DSGVO-Richtlinie

1. Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) unter Beachtung der Grundsätze der Transparenz, Rechtmäßigkeit, Sicherheit und Vertraulichkeit.

Wir erfassen und verwenden personenbezogene Daten ausschließlich für festgelegte Zwecke und nur so lange, wie es für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Tätigkeiten erforderlich ist.

2. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist unser Shop, der die Website und den Online-Verkauf betreibt.

Wir ergreifen technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten zu schützen und unbefugten Zugriff, Verlust, missbräuchliche Verwendung oder Offenlegung der Informationen zu verhindern.

3. Kategorien der erhobenen personenbezogenen Daten

Bei der Nutzung unserer Website können folgende Kategorien personenbezogener Daten erhoben werden:

Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Lieferadresse und Rechnungsadresse.
Bestelldaten: gekaufte Artikel, gezahlte Beträge, Bestellstatus sowie Informationen zu Zahlung und Versand.
Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, verwendetes Gerät, Datum und Uhrzeit des Zugriffs sowie Cookie-Informationen.
Kommunikationsdaten: Nachrichten an den Kundenservice sowie Anfragen zu Bestellungen, Stornierungen und Rücksendungen.

Diese Daten können direkt vom Kunden bereitgestellt oder während des Besuchs und der Nutzung unserer Website automatisch erfasst werden.

4. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verwenden personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken:

Abwicklung von Bestellungen, Zahlungen, Versand und Lieferung.
Beantwortung von Anfragen an den Kundenservice.
Bearbeitung von Anträgen auf Stornierung, Rückgabe und Rückerstattung.
Erfüllung administrativer, buchhalterischer und steuerlicher Pflichten.
Schutz der Website und Verhinderung unbefugter Zugriffe.
Verwaltung von Cookies und technischen Funktionen, für deren Nutzung die Einwilligung des Kunden erforderlich ist.

Die Verarbeitung erfolgt, soweit sie für die Abwicklung von Käufen, die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen oder die Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich ist oder auf einer vom Kunden erteilten Einwilligung beruht.

Beruht die Verarbeitung auf einer Einwilligung, kann der Kunde diese jederzeit widerrufen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf erfolgt ist.

5. Speicherung und Sicherheit personenbezogener Daten

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden.

Bestell- und Zahlungsdaten sowie Buchhaltungsunterlagen werden entsprechend den geltenden administrativen und steuerlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert.
Die Kommunikation mit dem Kundenservice wird aufbewahrt, um Anfragen zu bearbeiten und durchgeführte Vorgänge zu dokumentieren.
Technische Daten werden so lange gespeichert, wie es für die Sicherheit und den ordnungsgemäßen Betrieb der Website erforderlich ist.

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um den Verlust, die Veränderung, die Offenlegung und den unbefugten Zugriff auf personenbezogene Daten zu verhindern.

6. Weitergabe personenbezogener Daten

Zur Abwicklung von Einkäufen und zur Gewährleistung des ordnungsgemäßen Betriebs unserer Website können wir erforderliche Daten an folgende Dienstleister weitergeben:

Zahlungsdienstleister.
Mit der Lieferung beauftragte Versanddienstleister.
Hosting-Anbieter und technische Dienstleister.
Anbieter von IT-Sicherheitsdiensten.
Verwaltungs- und Buchhaltungsdienstleister.

Jeder Empfänger erhält ausschließlich die Informationen, die zur Erfüllung der übertragenen Aufgaben erforderlich sind.

Wenn Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, legen wir die jeweiligen Verantwortlichkeiten und erforderlichen Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz der Informationen fest.

Wir verkaufen oder überlassen personenbezogene Daten unserer Kunden nicht an Dritte für deren eigenständige kommerzielle Zwecke.

7. Übermittlung von Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums

Sofern personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden, ergreifen wir geeignete Schutzmaßnahmen, um die Sicherheit der Informationen zu gewährleisten.

Eine solche Übermittlung kann erfolgen, wenn ein Angemessenheitsbeschluss vorliegt, geeignete vertragliche Garantien vereinbart wurden oder andere Voraussetzungen gemäß der DSGVO erfüllt sind.

8. Rechte des Kunden

Der Kunde kann in Bezug auf seine personenbezogenen Daten folgende Rechte ausüben:

Auskunft über die eigenen personenbezogenen Daten verlangen.
Die Berichtigung unrichtiger Informationen verlangen.
Die Löschung der Daten verlangen, sofern dies gesetzlich zulässig ist.
Die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.
Die Datenübertragbarkeit in den gesetzlich vorgesehenen Fällen verlangen.
Der Verarbeitung in den gesetzlich vorgesehenen Fällen widersprechen.

Darüber hinaus kann der Kunde seine Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass dadurch die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.

Der Kunde kann außerdem eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einreichen.

Zur Ausübung dieser Rechte kann sich der Kunde unter den in Abschnitt 11 angegebenen Kontaktdaten an unseren Kundenservice wenden.

9. Cookies und technische Funktionen

Unsere Website kann Cookies und technische Funktionen verwenden, um die Navigation zu ermöglichen, den Inhalt des Warenkorbs zu speichern, Sitzungen zu verwalten und die Website zu schützen.

Unbedingt erforderliche Cookies werden verwendet, um die für den Besuch notwendigen grundlegenden Funktionen bereitzustellen.
Nicht erforderliche Cookies werden erst aktiviert, nachdem der Kunde seine Einwilligung erteilt hat.

Der Kunde kann seine Präferenzen über das auf unserer Website verfügbare Cookie-Verwaltungstool oder über die Einstellungen seines Browsers akzeptieren, ablehnen oder ändern.

10. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann geändert werden, wenn sich die Verfahren zur Erhebung, Verwendung, Speicherung oder zum Schutz personenbezogener Daten ändern oder wenn Anpassungen am Betrieb der Website vorgenommen werden.

Die aktualisierte Version wird auf unserer Website veröffentlicht.

Wenn eine Änderung eine erneute Einwilligung erfordert, bitten wir den Kunden, diese zu erteilen, bevor die neuen Verarbeitungsvorgänge beginnen.