AGB

1. Einleitung und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Website, Online-Einkäufe sowie die Rechte und Pflichten der Kunden.

Mit der Aufgabe einer Bestellung akzeptiert der Kunde diese Einkaufsbedingungen.

Der Versand erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands. Vor dem Kauf kann sich der Kunde über die Produkte, Preise, Zahlungsmöglichkeiten, Lieferbedingungen, Stornierungen und Rückerstattungen informieren.

2. Kundenkonto und Pflichten des Kunden

Der Kunde kann ein Kundenkonto erstellen, um Bestellungen, Lieferadressen und gespeicherte Informationen zu verwalten.

Der Kunde ist verpflichtet, korrekte und aktuelle Angaben zu machen und seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln.

Folgendes ist untersagt:

Die Angabe falscher Daten bei der Registrierung oder beim Kauf.
Die unbefugte Verwendung personenbezogener Daten anderer Personen.
Der unbefugte Zugriff auf Daten, Funktionen oder Systeme unserer Website.

Wir bemühen uns, den Betrieb unserer Website aufrechtzuerhalten. Die Verfügbarkeit kann aufgrund von Wartungsarbeiten, Netzwerkproblemen oder technischen Störungen außerhalb unseres Einflussbereichs vorübergehend eingeschränkt sein.

3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise

Die Produktbeschreibungen enthalten die wichtigsten Eigenschaften, Materialien, Abmessungen und weitere für den Kauf relevante Informationen.

Die Produktbilder dienen der Veranschaulichung. Geringfügige Abweichungen bei Farben, Oberflächen oder Proportionen können durch die Beleuchtung, den verwendeten Bildschirm oder die natürlichen Eigenschaften der Materialien entstehen.

Alle Preise werden in Euro (€) angegeben. Anfallende Steuern und gegebenenfalls verpflichtende Kosten werden vor Abschluss der Zahlung angezeigt.

Für Bestellungen unter 166 € fällt eine Standardversandgebühr von 6 € an. Ab einem Bestellwert von 166 € ist der Standardversand kostenlos.

Sollte ein Produkt nach Aufgabe der Bestellung nicht mehr verfügbar sein, kann der Kunde:

Auf die erneute Verfügbarkeit des Produkts warten.
Ein anderes verfügbares Produkt auswählen.
Eine Rückerstattung des bereits gezahlten Betrags beantragen.

4. Bestellungen und Zahlungen

Um eine Bestellung aufzugeben, muss der Kunde die gewünschten Produkte auswählen, die eingegebenen Informationen überprüfen und den Zahlungsvorgang abschließen.

Vor der Bestätigung des Kaufs kann der Kunde folgende Angaben überprüfen:

Die ausgewählten Produkte.
Den Gesamtpreis.
Die Zahlungsmethode.
Die Lieferadresse.
Die Lieferinformationen.

Die Bestellung wird nach Abschluss des Bestellvorgangs und Erhalt der Bestellbestätigung bestätigt.

Wird die Zahlung nicht autorisiert oder sind erforderliche Angaben unvollständig, kann die Bestellung nicht bestätigt werden.

5. Versand und Lieferung

Nach Bestätigung der Zahlung werden Bestellungen in der Regel innerhalb von 6 Werktagen bearbeitet.

Die Bearbeitung beginnt nach Überprüfung der Zahlung und der für die Lieferung erforderlichen Angaben. Der Versand erfolgt mit dem Standardversand.

Bearbeitungsbeginn der Bestellungen:

Bestellungen, deren Zahlung von Montag bis Freitag vor 17:25 Uhr bestätigt wurde, können noch am selben Tag mit der Bearbeitung beginnen.
Bei Bestellungen, deren Zahlung nach 17:25 Uhr bestätigt wird, beginnt die Bearbeitung am nächsten Werktag.
Bei Bestellungen an deutschen gesetzlichen Feiertagen beginnt die Bearbeitung am darauffolgenden Werktag.

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 6–13 Werktage ab Versand.

Weitere Informationen finden Sie im Versand.

6. Stornierung von Bestellungen

Der Kunde kann die Stornierung einer Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach Bestätigung der Zahlung beantragen.

Der Antrag muss an den Kundenservice gesendet werden und die Bestellnummer enthalten.
Wurde die Bestellung noch nicht an den Versanddienstleister übergeben, wird der Antrag geprüft und bei Genehmigung die Rückerstattung veranlasst.
Wurde die Bestellung bereits an den Versanddienstleister übergeben, ist eine Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich. Nach Erhalt der Ware kann der Kunde innerhalb von 14 Tagen eine Rückgabe beantragen.

Weitere Informationen finden Sie im Bestellstornierungsrichtlinie.

7. Rückgabe und Rückerstattung

Wir bieten keinen direkten Umtausch von Produkten an. Eine Rücksendung mit anschließender Neubestellung ermöglicht es uns, die Verfügbarkeit der Artikel zu prüfen, Fehler zu reduzieren und jeden Kauf einzeln zu bearbeiten.

Wenn der Kunde einen anderen Artikel wünscht, kann er das erhaltene Produkt zurücksenden und eine neue Bestellung aufgeben.

Eine Rückgabe kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung unter folgenden Voraussetzungen beantragt werden:

Das Produkt darf nicht benutzt worden und muss unbeschädigt sein.
Sämtliches mitgelieferte Zubehör muss enthalten sein.
Wenn möglich, müssen die Originalverpackung und die Schutzmaterialien aufbewahrt werden.

Das Rücksendeetikett befindet sich bereits im Paket, das der Kunde erhalten hat.

Die Rücksendekosten trägt der Kunde, wenn die Rückgabe auf einer persönlichen Entscheidung beruht oder der Artikel nicht mehr gewünscht wird.

Weist das Produkt einen Mangel auf, wurde es während des Transports beschädigt oder entspricht es nicht der Bestellung, übernimmt unser Shop nach Prüfung des Sachverhalts die Rücksendekosten.

Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware wird die Rückerstattung innerhalb von 5–6 Werktagen bearbeitet. Die tatsächliche Dauer bis zur Gutschrift hängt von der Bank oder dem Zahlungsdienstleister ab.

Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die der Kunde bei der ursprünglichen Bestellung verwendet hat.

Weitere Informationen finden Sie im Widerrufsrecht.

8. Mangelhafte oder falsch gelieferte Produkte

Wenn ein Produkt einen Mangel aufweist, während des Transports beschädigt wurde oder nicht der Bestellung entspricht, kann sich der Kunde an unseren Kundenservice wenden, um Unterstützung zu erhalten.

Die Anfrage sollte folgende Angaben enthalten:

Die Bestellnummer.
Eine Beschreibung des Problems.
Fotos des Produkts und der Verpackung, sofern erforderlich.

Nach Prüfung des Sachverhalts übernimmt unser Shop die Rücksendekosten. Die Bearbeitung des Anliegens erfolgt unter Wahrung der Rechte des Kunden.

9. Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir verwenden personenbezogene Daten, um Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen und Kundenanfragen zu bearbeiten sowie die Sicherheit unserer Website zu gewährleisten.

Die Daten werden verarbeitet, um Einkäufe abzuwickeln, administrative und steuerliche Pflichten zu erfüllen, die Website zu schützen oder Dienstleistungen bereitzustellen, denen der Kunde zugestimmt hat.

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten unserer Kunden.