Zahlungsrichtlinie

1. Akzeptierte Zahlungsmethoden

Auf unserer Website können Sie online mit folgenden Kredit- und Debitkarten bezahlen:

Visa.
Mastercard.
American Express.
JCB.
Discover.

Die Zahlung wird während der Bestellbestätigung überprüft. Die Bestellung wird angenommen, sobald der Zahlungsdienstleister die Transaktion autorisiert hat.

Nach Bestätigung der Zahlung wird die Bestellung normalerweise innerhalb von 6 Werktagen bearbeitet.

2. Sicherheit der Zahlungsvorgänge

Zahlungen werden über geschützte Verbindungen und Sicherheitssysteme abgewickelt, die von den Zahlungsdienstleistern eingesetzt werden.

Während des Bestellvorgangs kann der Zahlungsdienstleister eine zusätzliche Identitätsprüfung des Kunden verlangen, um die Transaktion zu autorisieren.

Vollständige Kartendaten werden nicht auf den Servern unserer Website gespeichert. Finanzinformationen werden über die Systeme der Zahlungsdienstleister verarbeitet, die geeignete Sicherheitsmaßnahmen zu ihrem Schutz einsetzen.

3. Währung, Preise und Steuern

Alle Preise sind in Euro (€) angegeben.

Anfallende Steuern und gegebenenfalls verpflichtende Kosten werden vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung angezeigt.

Für Bestellungen unter 166 € fallen Versandkosten in Höhe von 6 € an. Ab einem Bestellwert von 166 € ist der Standardversand innerhalb Deutschlands kostenlos.

4. Zahlungsbestätigung

Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung erhält der Kunde eine E-Mail mit den Bestelldetails.

Wird eine Zahlung abgelehnt oder kann sie nicht überprüft werden, wird die Bestellung nicht bestätigt und der Versand nicht eingeleitet.

Bei Zahlungsproblemen kann der Kunde Folgendes überprüfen:

Die Richtigkeit der eingegebenen Zahlungsdaten.
Ob ausreichend Guthaben oder Kreditrahmen verfügbar ist.
Die Gültigkeit der Karte.
Ob Online-Zahlungen für die Karte freigeschaltet sind.
Ob die Bank eine zusätzliche Überprüfung verlangt.

Besteht das Problem weiterhin, kann sich der Kunde an seine Bank wenden oder eine andere auf unserer Website verfügbare Zahlungsmethode verwenden.

Vor der endgültigen Kaufbestätigung kann der Kunde die ausgewählten Produkte, den Gesamtpreis, die Zahlungsmethode und die Lieferadresse überprüfen.

5. Zahlungsprobleme und Rückerstattungen

Bei Problemen mit einer Zahlung sollte der Kunde zunächst die eingegebenen Daten überprüfen und sich bei Bedarf an seine Bank wenden, wenn eine zusätzliche Autorisierung erforderlich ist.

Der Kunde kann innerhalb von 24 Stunden nach Bestätigung der Zahlung die Stornierung der Bestellung beantragen, sofern die Ware noch nicht an den Versanddienstleister übergeben wurde.

Wird die Stornierung genehmigt, erfolgt die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode, sofern mit dem Kunden nichts anderes vereinbart wurde.

Bei Rücksendungen wird die Rückerstattung bearbeitet, nachdem die zurückgesendete Ware bei uns eingegangen ist und überprüft wurde.

Die Rückerstattung wird innerhalb von 5–6 Werktagen nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware bearbeitet. Wie lange es tatsächlich dauert, bis der Betrag gutgeschrieben wird, hängt von der Bank, dem Kartenanbieter oder dem Zahlungsdienstleister ab.

Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die der Kunde bei der ursprünglichen Bestellung verwendet hat.

6. Schutz der Zahlungsdaten

Personenbezogene Daten, die während des Zahlungsvorgangs verwendet werden, werden verarbeitet, um Transaktionen abzuwickeln, Zahlungen zu überprüfen und Bestellungen abzuschließen.

Soweit erforderlich, können Daten an folgende Stellen weitergegeben werden:

Zahlungsdienstleister.
Banken.
Kartenorganisationen.
Technische Dienstleister, die Zahlungsvorgänge abwickeln.

Die Daten werden nur in dem Umfang weitergegeben, der zur Autorisierung von Zahlungen, zur Erfassung von Transaktionen und zur Bearbeitung möglicher Rückerstattungen erforderlich ist.

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten und Finanzinformationen vor unbefugtem Zugriff, Verlust und Offenlegung zu schützen.