Datenschutzerklärung

1. Geltungsbereich dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir personenbezogene Daten erheben, verwenden, speichern und schützen, wenn Kunden unsere Website besuchen, ein Kundenkonto erstellen, Einkäufe tätigen oder unseren Kundenservice kontaktieren.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den geltenden deutschen Datenschutzbestimmungen.

Diese Datenschutzerklärung gilt für den Besuch unserer Website, die Verwaltung von Bestellungen und Zahlungen, Lieferungen innerhalb Deutschlands, den Kundenservice, die Sicherheit der Website und die Verwendung von Cookies.

Der bloße Besuch der Website stellt keine Einwilligung in sämtliche Verarbeitungsvorgänge dar. Wenn eine Einwilligung erforderlich ist, kann der Kunde diese freiwillig erteilen und jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

2. Erhebung personenbezogener Daten und Verwendung von Cookies

Bei der Nutzung unserer Website können wir die Daten erheben, die für die Abwicklung von Einkäufen und die Bereitstellung der angeforderten Dienstleistungen erforderlich sind.

Personenbezogene Daten: Name, E-Mail-Adresse, Lieferadresse und Rechnungsadresse.
Bestelldaten: gekaufte Produkte, gezahlte Beträge, Zahlungsmethode, Bestellstatus und Versandinformationen.
Technische Daten: IP-Adresse, Browser, Gerät, Datum und Uhrzeit des Zugriffs sowie Cookie-Informationen.
Kommunikationsdaten: Nachrichten an den Kundenservice und Supportanfragen.

Cookies können verwendet werden, um den Warenkorb aktiv zu halten, Sitzungen zu verwalten, Präferenzen zu speichern und die Sicherheit der Website zu gewährleisten.

Unbedingt erforderliche Cookies werden eingesetzt, um die vom Kunden angeforderten grundlegenden Funktionen bereitzustellen.
Analyse-Cookies und andere nicht erforderliche Cookies werden nur nach vorheriger Einwilligung des Kunden verwendet.

Der Kunde kann seine Präferenzen über das auf unserer Website verfügbare Cookie-Verwaltungstool oder über die Einstellungen seines Browsers ändern.

3. Zwecke der Verarbeitung und Weitergabe personenbezogener Daten

Wir verwenden personenbezogene Daten, um Bestellungen zu bearbeiten, Zahlungen abzuwickeln, Lieferungen zu organisieren, Kundenanfragen zu beantworten, Bestellstornierungen und Rückerstattungen zu bearbeiten sowie unsere Website zu schützen.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten kann aus folgenden Gründen erforderlich sein:

Zur Erfüllung des Kaufvertrags.
Zur Erfüllung buchhalterischer und steuerlicher Pflichten.
Zum Schutz der Website und zur Verhinderung unbefugter Zugriffe.
Zur Bereitstellung von Dienstleistungen, in deren Nutzung der Kunde eingewilligt hat.

Bei Bedarf können wir Daten an folgende Dienstleister weitergeben:

Mit der Lieferung beauftragte Versanddienstleister.
Zahlungsdienstleister.
Hosting-Anbieter und technische Dienstleister.
Anbieter von IT-Sicherheitsdiensten.
Verwaltungs- und Buchhaltungsdienstleister.

Die Daten werden ausschließlich in dem Umfang weitergegeben, der für die Durchführung der jeweiligen Aufgaben erforderlich ist. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten unserer Kunden.

4. Speicherung personenbezogener Daten und Speicherdauer von Cookies

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden.

Bestell- und Zahlungsdaten sowie Buchhaltungsunterlagen können, sofern dies aufgrund steuerlicher und administrativer Pflichten erforderlich ist, bis zu 10 Jahre gespeichert werden.
Die Kommunikation mit dem Kundenservice wird so lange aufbewahrt, wie es für die Bearbeitung von Anfragen und die Dokumentation der durchgeführten Vorgänge erforderlich ist.
Technische Daten werden so lange gespeichert, wie es zum Schutz der Website und zur Überprüfung möglicher Sicherheitsprobleme erforderlich ist.
Unbedingt erforderliche Cookies bleiben so lange aktiv, wie es für den Betrieb der Website und den Bestellvorgang notwendig ist.
Funktionale Cookies, Präferenz-Cookies und Analyse-Cookies können bis zu 12 Monate gespeichert werden, sofern der Kunde eingewilligt hat und keine kürzere Speicherdauer angegeben wurde.

Der Kunde kann Cookies über die Einstellungen seines Browsers löschen oder blockieren. Dadurch können bestimmte Funktionen der Website, wie der Warenkorb oder gespeicherte Präferenzen, eingeschränkt werden.

5. Rechte des Kunden

Der Kunde kann folgende Rechte geltend machen:

Auskunft über die eigenen personenbezogenen Daten verlangen.
Die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.
Die Löschung der Daten verlangen, sofern dies gesetzlich zulässig ist.
Die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.
Die Datenübertragbarkeit in den gesetzlich vorgesehenen Fällen verlangen.
Der Verarbeitung in den gesetzlich vorgesehenen Fällen widersprechen.

Der Kunde kann seine Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass dadurch die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.

Darüber hinaus kann der Kunde eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einreichen.

Zur Ausübung dieser Rechte kann sich der Kunde über die in Abschnitt 7 angegebenen Kontaktdaten an unseren Kundenservice wenden.

6. Datenschutz und internationale Datenübermittlungen

Wir ergreifen technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Offenlegung und unzulässiger Veränderung zu schützen.

Wenn personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden, setzen wir die vorgesehenen Schutzmaßnahmen ein, um die personenbezogenen Informationen angemessen zu schützen.