Versand

1. Liefergebiet

Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Die Bestellungen werden an professionelle Versanddienstleister übergeben, die auf die Zustellung von Möbeln, Einrichtungsgegenständen, Wohnaccessoires, Haushaltsartikeln, sperrigen Paketen und Sendungen mit mehreren Packstücken spezialisiert sind.

2. Versandkosten

Für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands gelten folgende Versandkosten:

Bei einem Bestellwert unter 166 € betragen die Versandkosten 6 €.
Ab einem Bestellwert von 166 € ist die Standardlieferung kostenlos.
Es werden keine zusätzlichen Versandkosten berechnet, sofern diese nicht ausdrücklich vor Abschluss der Bestellung ausgewiesen werden.
Anfallende Steuern und gegebenenfalls weitere verpflichtende Kosten werden vor der Zahlungsbestätigung in der Bestellübersicht angezeigt.

3. Bestellbearbeitung

Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 6 Werktagen bearbeitet.

Die Bearbeitung umfasst die Überprüfung der Zahlung, die Kontrolle der Bestelldaten und der Lieferadresse, die Vorbereitung der Waren sowie die Organisation des Standardversands.

Bearbeitungsfrist:

Bestellungen, die von Montag bis Freitag bis spätestens 17:25 Uhr bestätigt und bezahlt werden, können noch am selben Werktag bearbeitet werden.
Bestellungen, die nach 17:25 Uhr bestätigt und bezahlt werden, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.
An gesetzlichen Feiertagen beginnt die Bearbeitung am darauffolgenden Werktag.

4. Versandart und Lieferzeiten

Alle Bestellungen innerhalb Deutschlands werden per Standardversand verschickt.

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 6–13 Werktage ab Versand der Bestellung.

Sobald die Ware an den Versanddienstleister übergeben wurde, erhält der Kunde eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, sofern diese vom Versanddienstleister bereitgestellt wird.

Bei sperrigen Möbelstücken und Sendungen mit mehreren Packstücken können die Lieferzeiten je nach Größe der Ware, Lieferadresse und gegebenenfalls erforderlicher Terminvereinbarung variieren.
Artikel aus derselben Bestellung können gegebenenfalls in mehreren Teillieferungen zugestellt werden.
Über mögliche Änderungen der Lieferzeit aufgrund von Transportbedingungen oder betrieblichen Umständen informieren wir den Kunden nach Möglichkeit rechtzeitig.

5. Preise und anfallende Steuern

Alle auf unserer Website angegebenen Preise sind in Euro (€) ausgewiesen.

Der Gesamtbetrag der Bestellung einschließlich der anfallenden Steuern und gegebenenfalls weiterer verpflichtender Kosten wird während des Bestellvorgangs vor Abschluss der Zahlung angezeigt.

6. Sendungsverfolgung

Nach dem Versand erhält der Kunde eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, sofern diese vom Versanddienstleister zur Verfügung gestellt wird.

Der Kunde kann den aktuellen Lieferstatus mithilfe der erhaltenen Sendungsverfolgungsnummer überprüfen.
Bei Bestellungen mit mehreren Packstücken können unterschiedliche Sendungsverfolgungsnummern vergeben werden.
Einzelne Pakete derselben Bestellung können an unterschiedlichen Tagen zugestellt werden.

7. Warenkontrolle bei der Lieferung

Wir empfehlen unseren Kunden, bei Erhalt der Lieferung den äußeren Zustand des Pakets und der Verpackung sorgfältig zu überprüfen.

Bei sichtbaren Beschädigungen empfehlen wir, nach Möglichkeit Fotos von der Verpackung und der Ware anzufertigen und umgehend unseren Kundenservice zu kontaktieren.
Bei offensichtlichen und erheblichen Transportschäden kann der Kunde den Schaden beim Zusteller melden und zusätzlich unseren Kundenservice informieren.
Werden nach dem Öffnen des Pakets Unregelmäßigkeiten oder Beschädigungen festgestellt, sollte der Kundenservice unter Angabe der Bestellnummer und unter Beifügung entsprechender Fotos informiert werden.

Bei Bestellungen durch Verbraucher geht das Risiko eines Verlusts oder einer Beschädigung der Ware während des Transports erst dann auf den Kunden über, wenn der Kunde oder eine von ihm benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware tatsächlich in Besitz genommen hat.

8. Verantwortung und Zustellung der Waren

Wir bemühen uns, alle Bestellungen zuverlässig an die vom Kunden während des Bestellvorgangs angegebene Lieferadresse zu versenden.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse sowie aktuelle Kontaktdaten anzugeben, damit der Versanddienstleister die Zustellung ordnungsgemäß durchführen kann.

Sollte die Lieferadresse unvollständig sein, falsche Angaben enthalten oder die Annahme der Ware nicht möglich sein, wird der Kunde gebeten, sich umgehend an unseren Kundenservice zu wenden, um die weitere Vorgehensweise bezüglich der Lieferung abzustimmen.

Bei Verzögerungen oder anderen Schwierigkeiten während des Transports kann sich der Kunde an uns wenden, um Informationen zum Bestellstatus und zum Fortschritt der Lieferung zu erhalten.